Aujourd’hui, la rénovation énergétique des logements est plus que jamais devenue un sujet d’actualité poussé par les lois contre la location des passoires thermiques, la nécessité de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de promouvoir une consommation d’énergie plus responsable.
Cependant, cette quête vers des habitations plus performantes a engendré une augmentation des arnaques liées à la rénovation énergétique. De faux entrepreneurs profitent de la méconnaissance des particuliers et des incitations gouvernementales pour escroquer les propriétaires.
Grand Paris Seine Ouest Energie vous fait part de ses conseils pour éviter les arnaques :
Ne répondez pas aux démarchages téléphoniques et à domicile :
Ne vous engagez pas lorsqu’une entreprise vous démarche par téléphone ou à domicile. Le démarchage téléphonique est interdit par la loi, ce qui vous donne une idée de la probité de l’entreprise qui vous contacte de cette manière. Méfiez-vous également des entreprises prétendant être mandatées par un organisme public ou par votre fournisseur d’énergie et dans tous les cas, ne signez rien lors de la première visite, prenez le temps de comparer les offres concurrentes.
Faites-vous accompagner par des conseillers Seine Ouest Rénov'
Avant de débuter votre projet de rénovation énergétique, bénéficiez de conseils neutres, gratuits et indépendants de nos conseiller.è.s Seine Ouest Rénov’. Ils sont membres du réseau national officiel France Rénov’ et sont là pour vous accompagner. Pour plus d’informations et pour les contacter, rendez-vous sur www.seineouest.fr/renov.
Renseignez- vous sur les aides existantes, et vérifiez votre éligibilité
Un large éventail d’aides sont disponibles, notamment celles de Grand Paris Seine Ouest. Cependant, ces aides peuvent être soumises à des conditions telles que les ressources du foyer, l’efficacité du projet de rénovation, un gain énergétique minimal, ou le montant du loyer. Il est donc essentiel de vous informer au préalable en consultant un conseiller Seine Ouest Renov’.
Attention, ne confiez pas vos coordonnées personnelles et vos identifiants fiscaux : avec ces informations, un tiers malveillant pourrait récupérer les aides à votre place. Si vous avez des difficultés pour créer votre compte pour solliciter les aides d’Etat, préférez vous rendre dans une maison France Service dont les agents pourront vous aider dans vos démarches. Sur Grand Paris Seine Ouest, vous trouverez un relais France Service à l’Hôtel de Ville de Chaville.
Il est important de noter que la plupart des financeurs exigent que les demandes de subvention soient instruites avant le commencement des travaux. Si les travaux ont déjà débuté ou sont déjà réalisés, il est souvent trop tard. N’hésitez pas à vous renseigner le plus en amont possible.
Vérifier les entreprises
- Pour la plupart des aides financières, il est nécessaire d’opter pour un professionnel labellisé « Reconnu Garant de l’Environnement ». Pour ce faire, vous pouvez consulter l’annuaire des professionnels de France Rénov’
- Assurez-vous que les entreprises existent légalement et qu’elles puissent vous communiquer les informations nécessaires : numéro d’immatriculation, coordonnées, conditions générales de vente …
- Comparez les offres et n’hésitez pas à demander plusieurs devis à différents professionnels. Ne vous laissez pas influencer par des commerciaux pressants qui prétendent, à tort la plupart du temps, que vous risquez de perdre des avantages financiers. Assurez-vous également que les devis sont clairs et complet : les matériaux utilisés, leurs performances, les prix unitaires et les quantités, les frais de main-d’œuvre, les contrats de maintenance des systèmes installés, …
- Avant de signer quelque document que ce soit, prenez le temps de bien le lire dans les détails. Si vous vous posez des questions quant à l’interprétation de certaines clauses, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Seine Ouest Rénov’.
- Ne faites également aucune avance financière avant de vous engager avec une entreprise, que ce soit sous forme de pré-autorisation bancaire, acompte ou espèces.
- Vous possédez également un délai de rétractation de 14 jours. Dans ce délai, vous pouvez vous retirer sans contrainte financière.
En cas de difficultés lors des travaux (information trompeuse, contrat non respecté, devis non respecté, clauses abusives), contactez la répression des fraudes sur le site signal.conso.gouv.fr et/ou la maison de la justice et du droit la plus proche de chez vous. Si vous êtes mal à l’aise avec les démarches numériques, rapprochez-vous des maisons France Services ou du centre communal d’action sociale (CCAS) de votre commune.
Découvrez le guide l’ANAH pour se prémunir contre les fraudes !
Vous pouvez également signaler une arnaque via le portail de France Rénov’. L’ANAH centralise les signalements de fraudes et procède à des contrôles.